الأسئلة الأكثر شيوعاً

التداول

كيف يمكن إدخال الأوامر و إرسالها إلى السوق ؟
لإدخال الأوامر اتبع الخطوات التالية :
  • تحديد السهم المراد التداول به، و يمكن القيام بذلك بعدة طرق منها :
  • البحث عن السهم مباشرة بإدخال الاسم أو الرمز في خانة البحث السريع 
  • تحديد خيار البيع أو الشراء من القائمة الخاصة بالأسهم
  • بعد اختيار السهم، ستظهر معلومات الأسعار الخاصة به، هنا يجب تحديد الآتي :
    • بيع أم شراء 
    • نوع الأمر (ٍسوق أو محدد )
    • معلومات الأمر من كمية و سعر و خيارات التنفيذ
      • مراجعة ملخص الأمر لمعرفة القيمة الإجمالية 
  • اختيار ""مراجعة الأمر"" أو الإرسال مباشرة إلى سلة الأوامر للإرسال في وقت لاحق
  • بعد اختيار ""مراجعة الأمر""، ستظهر خطوة تفاصيل الأمر لمراجعة السهم المحدد
  • يمكنك بعد ذلك تأكيد الأمر في حال كانت المعلومات صحيحة أو العودة للخطوة السابقة للتعديل  
 
 
هل يمكن إدخال أوامر خارج أوقات التداول ؟
يمكن إدخال الأوامر أو حذفها خارج أوقات التداول. و لا يمكن التعديل مباشرة لكن يمكن حذف الأمر و إدخال أمر جديد .
 
هل يمكن تسييل المحفظة ؟
بعد الدخول على "الرياض تداول" من قائمة استثمار، تستطيع اختيار "تصفية المحفظة" بعد تحديد المحفظة المحددة من أعلى الصفحة. بعد التأكيد، سيتم إرسال جميع الأسهم إلى السوق بسعر السوق 
 
كيف يمكن مراجعة حالة الأوامر؟
يمكنك الاطلاع على حالة جميع الأوامر من صفحة "قائمة الأوامر" أو قسم الأوامر في صفحة الرياض تداول.  
 
كيف يمكن مراجعة تفاصيل الأمر؟
بعد الضغط على رقم الأمر أو على خيار "تفاصيل الأمر" من القائمة الخاصة بالأمر، ستظهر صفحة "تفاصيل الأمر" مع تفاصيل تنفيذه إذا كان منفذا
 
هل يمكن البحث في الأوامر القديمة ؟
يمكن البحث في جميع العمليات منذ تم فتح المحفظة مع الأخذ في الاعتبار أن الفرق بين تاريخ البداية و النهاية 3 أشهر 
 
كيف يمكن الدخول و استعمال خدمات مباشر ؟
اختر "خدمات الرياض مباشر " من قائمة استثمار  
 

الكشوفات الالكترونية

بعد الاشتراك، ما الوقت الذي سيتم استغراقه حتى استلم كشف الحساب على بريدي الالكتروني ؟
سيبدأ إرسال الكشف عن طريق البريد الالكتروني من تاريخ الكشف القادم.
هل أستطيع العودة إلى استلام الكشوفات عن طريق البريد بعد الاشتراك في الكشوفات الالكتروني ؟
قم بتسجيل الدخول إلى الرياض المالية أون لاين
اتبع الخطوات التالية
  • اختر الاشتراكات والإعدادات من القائمة الرئيسية 
  • اختر خيارات كشف الحساب
  • اختر إلغاء الاشتراك في الكشوفات الالكترونية
  • اختر فترة إرسال الكشف والبريد 
  • اضغط حفظ
 
كيف يمكنني أن أشترك في الخدمة؟
قم بتسجيل الدخول إلى الرياض المالية أون لاين
اتبع الخطوات التالية
  • اختر الاشتراكات والإعدادات من القائمة الرئيسية 
  • اختر خيارات كشف الحساب
  • اختر اشترك في كشف الحساب الالكتروني
  • اختر فترة إرسال الكشف والبريد الالكتروني
  • اضغط حفظ
لتحديث البريد الإلكتروني : 
  • اختر البيانات الشخصية من قائمة "الإشتراكات و الإعدادات"
  • عدّل خانة عنوان البريد الالكتروني   
  • اضغط على زر حفظ 
إذا كان لدي حسابين استثماريين مع الرياض المالية، هل يمكنني أن أستقبل الكشف الالكتروني في أحدهما فقط؟
لا. كشف الحساب الالكتروني يأخذ في الاعتبار إجمالي علاقتك مع الرياض المالية. لهذا عندما تقوم بالاشتراك في الكشوفات الالكترونية، فسيتم إيقاف إرسال الكشوفات الورقية بشكل كامل لجميع حساباتك المسجلة معنا  برقم هويتك.
هل استقبال الكشف عن طريق البريد الالكتروني آمن؟
يتم إرسال الكشف بصيغة  PDF  محمية بكلمة مرور لكي لا يقوم بالدخول عليها غيرك.
هل هناك رسوم للاشتراك في الكشوفات الالكترونية؟
لا يوجد أي رسوم، فالاشتراك مجاني.
ما هو كشف الحساب الالكتروني ؟
هو نسخة الالكترونية مطابقة لكشف الحساب الورقي.
هل سأستمر في استقبال كشوفاتي الورقية بشكل شهري أو ربع سنوي بعد الاشتراك في الكشوفات الالكتروني ؟
إذا تم الاشتراك في الكشوفات الالكترونية، سيتم إيقاف إرسال جميع الكشوفات الورقية.

الحسابات و التحويلات

ما هي الخصائص التي تم إضافتها في الرياض المالية أون لاين الجديد للحسابات ؟

تم تحسين طريقة عرض التفاصيل الخاصة بالعمليات الاستثمارية لإظهار المزيد من المعلومات الخاصة بالعملية . 

كما تم إتاحة تفاصيل الحسابات التي تتبع عملات غير الريال السعودي"

 
ما هي المدة التي يمكن عرضها لبيانات عمليات الحساب الاستثماري ؟

يمكن البحث في جميع العمليات من تاريخ فتح الحساب مع الأخذ في الاعتبار أن الفرق بين

 تاريخ البداية و النهاية شهرين

 
ما هي الخصائص التي تم إضافتها في الرياض المالية أون لاين الجديد للتحويلات ؟
 تم إضافة خاصية تحويل الأموال بين الحسابات الاستثمارية المختلفة التابعة للعميل
 
كيف يمكن تحويل الأموال من الحساب الاستثماري الجديد إلى الحساب الجاري؟
يمكن التحويل عن طريق اختيار قائمة الحسابات من القائمة الرئيسية ثم التحويل، بعد ذلك حدد القيمة و الحساب المراد التحويل منه/إليه.
كما يمكن تحديد الحساب المحول منه مباشرة عن طريق الضغط على رقم الحساب و اختيار ""تحويل الأموال"" من القائمة الخاصة به .
ويمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي لكيفية التحويل عبر هذا الرابط .
 
 
ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله إلى الحساب الجاري؟
ما يجعل خدمات الرياض المالية فريدة من نوعها، هو أنه لا يتم تعيين حد أقصى للتحويلات المالية. يمكنك تحويل جزء من الرصيد أو الرصيد بالكامل من الحساب الاستثماري إلى الحساب الجاري.
 
كيف أضيف الحساب الاستثماري كمستفيد في الرياض أون لاين؟
بعد تسجيل الدخول في الرياض أون لاين، اختر ""التحويلات"" من القائمة العلوية
قم باختيار ""إدارة المستفيدين"" ثم اختر إنشاء مستفيد.
اختر ""مستفيد ببنك الرياض"" ثم قم بتعبئة النموذج بمعلومات الحساب الاستثماري.
قم باستخدام رمز التفعيل من خلال الهاتف التفاعلي أو أحد أجهزة الصراف الآلي لبنك الرياض لتفعيل المستفيد.
 
 
هل يمكن التحويل مباشرةً من الحساب الجاري في بنك آخر إلى الحساب الاستثماري في الرياض المالية؟
نعم، يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام رقم الآيبان الخاص بالحساب الاستثماري في شركة الرياض المالية.
 

متابعة السوق

كيف يمكن معرفة حالة السوق و قيمته؟
في الشريط العلوي، سيظهر مؤشر تاسي بصفة ثابتة لعرض حالة السوق و قيمته مع التغيير. 
 
كيف يمكن معرفة إحصائيات السوق و الأداء؟
بعد دخول "عرض السوق" من قائمة "استثمار"، يمكنك مشاهدة تفاصيل و إحصائيات السوق . كما يمكنك الذهاب إلى "عرض تفاصيل المؤشر" الذي يحتوي على أداء جميع القطاعات و الشركات مع الرسوم البيانية.
 
كيف يمكن معرفة تفاصيل أسعار السهم؟
يمكن مشاهدة بعض التفاصيل في قائمة المتابعة أو الذهاب إلى صفحة تفاصيل السهم عن طريق اختيار "عرض التفاصيل" من القائمة الخاصة به أو البحث في الشريط العلوي. و في تلك الصفحة يتم عرض تفاصيل العمليات التي تمت على السهم مع الرسوم البيانية.
 

المحافظ الاستثمارية

ما هي الخصائص التي تم إضافتها في الرياض المالية أون لاين الجديد للمحافظ الاستثمارية ؟
تم إضافة بعض المزايا التحليلية للمحفظة مثل الرسوم البيانية و إظهار الربح المحقق على مستوى المحفظة، و إضافة خيار عرض التقييم بمتوسط التكلفة المبني على الشراء و المتوسط المبني على البيع و الشراء .
كما أن تعديل اسم المحفظة سينعكس الآن على جميع صفحات الموقع لتسهيل المتابعة
 
كيف يمكن الوصول إلى بيانات المحفظة الاستثمارية ؟
بعد تسجيل الدخول في الرياض المالية أون لاين، ستظهر بيانات جميع المحافظ الاستثمارية التابعة للمستخدم في الصفحة الرئيسية . كما يمكن الحصول على تفاصيل أكثر عن طريق دخول صفحة المحفظة الاستثمارية تحت قائمة "الاستثمار"
كيف يمكن معرفة تقييم المحفظة بناء على متوسط البيع و الشراء ؟
بعد دخول صفحة المحفظة الاستثمارية تحت قائمة "الاستثمار"، سيظهر خيار لتمكين عرض التقييم بناء على متوسط الشراء أو البيع و الشراء، مع ملاحظة أن التغيير يؤثر فقط على العرض في هذه الصفحة . 
 
إذا كن لدي أكثر من محفظة استثمارية، كيف يمكن التنقل بينها ؟
يمكن تغيير المحفظة المحددة بعد ضغط زر القائمة الخاصة بها و تحديد المحفظة المرادة. كما يمكن اختيار محفظة معينة لتكون هي المحفظة الافتراضية للمستخدم .
 
كيف يمكن الحصول على كشف المحفظة ؟
بعد دخول صفحة المحفظة الاستثمارية تحت قائمة "الاستثمار"، قم بتحديد الأوامر المنفذة و اختيار "عرض كشف المحفظة".  سيتم عرض الكشف بحسب التقييم الحاصل في التاريخ المحدد.